Этика бизнеса благополучие и репутация компании

 

Семинар

 

Для современной этики бизнеса априорными являются вопросы корпоративной социальной ответственности. Мнение, что финансовое благополучие компании менее всего побуждает ее к соблюдению этических норм, в корне неверно; сама жизнь и практика бизнеса постулировала следующее утверждение: «хорошая этика означает хороший бизнес». Актуальность темы семинара состоит в том, что этика управления влияет на эффективность работы организации в современных рыночных условиях.

Цель семинара: рассмотреть насколько важна этика управления для предприятия в сфере обслуживания клиента в современных условиях компании.

На семинаре будут поставлены следующие задачи:

1) дать определение этике управления;

2) рассмотреть этику управления на примере компании участника семинара;

3) охарактеризовать этику в индустрии обслуживания клиента;

4) повысить компетенцию участников семинара по вопросам этики бизнеса;

5) разработать этический кодекс компании участника семинара;

6) разработать рекомендации для руководителей по вопросам этики бизнеса.

          реализация программы данного семинара предполагает учет следующих принципов:

 1.гуманистический характер взаимодействия между бизнес - тренером и слушателями семинара;

 2.использование проблемного обучения за счет привлечения слушателей к обсуждению проблем, заявленных бизнес – тренером и слушателями;

 3.соблюдение системы и последовательности предлагаемого материала;

 4.учет объема накопленных знаний, умений и навыков слушателей семинара, их возрастных и индивидуальных особенностей;

 5.возможность закрепления полученных знаний на практических занятиях.

 

 

Программа семинара